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MARUWA GROUP

業種別サービス:ドラッグストア 編

業種別サービス:ドラッグストア 編

サービスの概要

大手ドラッグストアと共に築き上げたデファクトスタンダードでローコスト・オペレーションを実現いたします。

当社のドラッグ物流のコンセプトは“店舗効率向上”であり、物流活動を通じて店舗が販売に専念できる仕組みを構築することであります。
店舗では商品をお買い上げになる消費者に対する販売行為だけではなく、品薄な商品を確認して発注する業務、納品された商品を検品する業務、商品を棚に陳列する業務、バックヤードにある在庫管理業務など日々、多くの業務を抱えております。そのような状況では消費者に対する接客が不十分となり顧客満足度が低下してしまうことや店舗人員の適正化が図れずコスト高に陥ってしまうことがあります。
当社は、このような「お客様が抱える店舗の問題」を物流側で解決できる仕組みを考案し、今日、ドラッグストアを代表する数々のお客様の物流を担当させていただいております。
近年では、小売業、卸売業、メーカーのサプライチェーンにおける各プレーヤー間で重複作業が多く発生し非効率となっていた「返品作業」を新たなビジネスモデルとして開発し、日本ロジスティクスシステム協会が主催する2013年度「ロジスティクス大賞 物流革新賞」を受賞いたしました。
このように当社では、常に新しいロジスティクスの仕組みを開発し、今後もドラッグ物流におけるデファクトスタンダードを創造してまいります。

サービスの特徴

欠品を引き起こさず店舗在庫ゼロを実現いたします。

当社は、業界に先駆けてVMI(ベンダー・マネージド・インベントリィ)方式を取り入れ、店舗在庫ゼロを実現いたしました。通常、在庫と欠品の関係は在庫を減らそうと思えば欠品が増加し、逆に欠品を減らそうと思えば在庫が増加するという二律背反の関係にありますが、当社のVMIの仕組みをご活用いただけば、店舗は在庫を抱えることなく発注後、翌日(一部の店舗は当日)には商品を店頭に並べることが可能となります。

店舗ノー検品・カテゴリー納品にスピーディな品出しを可能とします。

当社は、商品の検品をすべて物流センターにて行うため、店舗では一切検品を行いません。
そのため納品を受けたらそのまま品出しを行うことが可能となります。
また、物流センターにて商品のカテゴリー別に仕分けを行っているため、店舗内における品出しの効率を向上させることが可能となります。これらの方法により納品から品出しまでの時間を短縮させることで販売機会ロスの低減効果が図れます。

納品率100%を目指します。

納品率とは物流要因と商流要因の2つが存在します。物流要因とは出荷ミス、汚破損などの理由により発注通りの数量を納品できないこと。一方、商流要因とは小売りに納品する卸売業やメーカー側で欠品をしており発注通りの数量を納品できないことであります。当社は、3PL事業者として物流要因の納品率を高めてゆくことは当然でありますが、小売業・卸売業・物流業の3社において情報共有を図り、商流要因の納品率向上にも積極的に取り組んでおります。

お客様の経営戦略に連動した最適な物流を提供いたします。

本来、ロジスティクスは経営戦略に連動したものでなければなりません。しかし、現在3PLを謳っていながら後処理型の業務代行に過ぎないケースを多く散見されます。
後処理型とは販売戦略のみが優先されロジスティクスがなおざりとなっている状態をいい、無駄なコストの発生やタイムリーな商品供給の障害となるなど経営に大きなダメージを与えます。
当社の3PLはお客様とイコールパートナーとなり、将来の出店計画や販売計画などの経営戦略を共有することで、前方支援型の物流をご提供いたします。

充実したオプションサービスで更なる効率化を実現します。

当社は、これまでに販売物流に加えて様々な提案を行ってまいりました。その中の1つが「返品物流」であります。どの企業においても販売物流に関してはあらゆる効率化が進められており、無駄の削減余地も減少しつつあります。しかし、返品に関する効率化に関してはフォーカスされず、サプライチェーンの各プレーヤーにおいて無駄が発生しておりました。当社は、その部分に目をつけサプライチェーン全体の効率化に成功しました。また、業界で初めて調剤薬の小分け機能を有する備蓄センターを設置し、店舗の在庫削減に成功しました。このように当社は、販売物流だけに留まらず、その周辺業務も含め全体最適化に取り組んでおります。

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