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企業が災害やトラブル発生時にも事業を継続するためには、BCPの整備が不可欠です。
しかし、BCPの作成に多大なリソースや専門知識が必要なため、自社だけで策定・運用するのは容易ではありません。
そこで、多くの企業が利用しているのがBCPコンサルティングです。
リスク分析から基本方針の策定、マニュアル整備、社員教育まで、専門家が一貫して行うため、実効性の高いBCPを構築できます。
この記事では、BCPコンサルティングの概要やメリット、サービス内容、業者選定のポイントなどを分かりやすく解説しています。
BCPの策定や運用に課題を感じている方は、ぜひ参考にしてください。
目次
BCPコンサルティングとは、BCP（事業継続計画）の策定を支援するサービスのことです。
災害やシステム障害などの緊急事態が起きても事業を継続できるよう、専門家が企業ごとに最適なBCPを策定します。
自社だけでBCPを整えるのは、業務の棚卸し・リスク分析・復旧手順の検討など多くの専門知識やリソースが必要です。
内製するのはハードルが高いですが、専門業者に依頼することで、スムーズにBCPを策定できます。
BCPコンサルティングを依頼すると、以下のような作業を体系的にサポートしてくれます。
BCPの策定が甘いと、トラブルへの対応が遅れ、企業競争力や社会的信用の低下など、さまざまな損失が生まれます。
専門業者に依頼することで、万が一の事態にも慌てず対応できる社内体制を整えられます。
BCPは企業ごとに策定の優先順位や必要な内容が異なり、策定方法も複雑です。
そのため、何から始めればよいか分からない、社内に対応できる人材がいないなど、さまざまな理由から未策定の企業も多いです。
仮に策定していても、専門知識がない中で策定したBCPには、内容の抜け漏れが多いなどの課題もあります。
また、新たな感染症の流行やサイバー攻撃の手法の多様化など、対処が必要なリスクは日々増えています。
BCPも都度内容を更新する必要がありますが、リソース不足によって内容が古いまま放置されてしまうケースも珍しくありません。
このような背景から、専門業者にBCPコンサルティングを依頼し、適切なBCPの策定と、内容の最新性の維持が求められています。
関連記事：BCP対策が義務化された背景と策定のメリットと運用のコツを解説
以下のような企業は、BCPコンサルティングの依頼をおすすめします。
まず、BCPの作成ノウハウがない場合、一度専門業者に依頼し、最適なBCPを策定してもらいましょう。
指針が明確になり、社内にナレッジも蓄積できます。
自社に専門部署がない場合も、外注することで社内リソースを使わずにBCPの策定が可能です。
また、物流業などのサプライチェーンへの依存度が大きい業種や、組織規模が大きい場合、被害が関係者に影響を与えるおそれがあります。
専門業者に依頼することで、関係企業や顧客への配慮も行き届いたBCPを策定できます。
過去にBCPの策定や運用に失敗した経験がある企業も、BCPコンサルティングの活用でマニュアルや運用方法の見直しが可能です。
BCPコンサルティングでは、BCPの策定・運用に必要な作業を包括的にサポートします。
一般的には、以下のような作業です。
それぞれ詳しく解説します。
基本方針とは、災害や事故が発生した際に優先する事柄や事業を維持する範囲を明確にする指針のことです。
基本方針が曖昧な状態だと、的外れな対策の立案や重要事項の抜け漏れにつながります。
BCPコンサルティングでは、最初に専門家が企業へのヒアリングを行い、優先度の高い業務や最低限維持すべき機能を洗い出します。
事業継続の目標レベルを整理したうえで、基本方針を提示してくれるため、あらゆるリスクを考慮した質の高いBCPを策定可能です。
BCPコンサルティングでは、企業が抱えるリスクや危機管理体制の可視化が可能です。
リスク分析を行い、被害に遭うと事業の継続が困難になる業務やセキュリティの脆弱性などを洗い出し、対策の優先順位を決めていきます。
また、自然災害や設備故障、サイバー攻撃など、リスクの種類ごとに発生確率や事業への影響度を評価します。
客観的な視点から評価するため、社内からは見えなかったリスクまで網羅した、質の高いBCPの策定が可能です。
決定した基本方針や洗い出したリスクを基に、BCPを策定します。
BCPコンサルティングでは、事前に企業へのヒアリングや現状分析などを専門家が行っているため、質の高いBCPの策定が可能です。
優先順位が高い事業から、必要な対策と復旧までの目標時間を明確にします。
実現に必要な手順や体制を洗い出し、代替拠点の確保やバックアップ体制、仕入れ先の複数化など、具体的な施策に展開していきます。
一方、BCPは複雑すぎると従業員が実行に移せないため、現実的な内容にすることも重要です。
BCPコンサルティングでは、専門家が内容と実効性のバランスが取れた、最適なBCPを策定できます。
BCPコンサルティングでは、策定したBCPをマニュアル化し、社内に落とし込むための教育プログラムの設計を行います。
BCPマニュアルとは、策定したBCPの実効性を高めるために、運用方法などを明記した指示書のことです。
トラブル発生時の初動対応や重要業務の継続手順、業務の割り振り、代替手段など、社員が迷わず動けるよう具体的な指示がまとめられます。
また、定期的な訓練や社内説明会の実施など、教育プログラムを整備することで、従業員全員にBCPの内容の落とし込みが可能です。
1人1人の危機意識向上にもつながり、有事の際も事業復旧に向けてスムーズにBCPを実行できます。
関連記事：BCPマニュアルの作り方と注意点、運用のポイントと合わせて紹介
BCPは一度作成すれば終わりではありません。
社会情勢の変化に合わせて必要な対策も変わるため、継続的に見直しを行い、適宜改善する必要があります。
BCPコンサルティングを依頼すれば、定期的な見直しはもちろん、改善箇所の特定・反映など、常にBCPを最適な状態に保てます。
変更した際の社内周知や説明会の実施なども代行するため、BCPの形骸化を防ぎ、従業員の危機意識向上も可能です。
社内のリソースを割かずにPDCAを回せるため、中長期的に企業のトラブル対応能力を高められます。
BCPコンサルティングを依頼すると、以下4つのメリットが得られます。
それぞれ詳しく解説します。
BCPが策定されていると、万が一災害が発生しても従業員の安全確保や業務の復旧を迅速に行えます。
災害時の行動手順や連絡体制が明確になっていることで、混乱や不安が軽減され、日常業務に専念しやすくなります。
またコンサルティングを依頼すると、会社全体でトラブルに備えている姿勢を示せるため、従業員にポジティブな印象を与えることも可能です。
安心感の向上は、従業員のモチベーション維持や離職防止にもつながり、企業全体の成長にもつながります。
災害発生時の対策が万全な企業は、安心して取引できる相手として顧客や企業から評価されます。
また、社会的責任を果たす姿勢を示すことで、ブランドイメージの向上にもつながります。
コンサルティングを依頼してBCPを万全の状態にすることで、信頼性の向上が可能です。
BCPで有事の際の行動指針を明確にしておけば、災害時なども焦らず的確に行動できます。
また、コンサルタントに定期訓練などを実施してもらえば、従業員全体に内容を落とし込めるため、より迅速な業務復旧が可能です。
トラブルが起きても、全員が落ち着いて行動できるようになるため、安全性も向上します。
専門家にBCPの策定を依頼することで、質の高い計画の立案が可能です。
想定されるリスクをすべて洗い出し、それぞれに対策を練るため、あらゆるトラブルに落ち着いて対処できるようになります。
従業員全員が必要な行動を理解したうえで、迅速に復旧作業を開始できるため、被害を最小限に抑えられます。
BCPコンサルティングを選ぶ際は、以下3つのポイントを意識しましょう。
それぞれ詳しく解説します。
BCPコンサルティングの依頼先を選ぶ際は、企業の実績を確認しましょう。
BCPは業種ごとに必要な対策や策定の優先順位が異なります。
そのため、専門業者が過去にどのような業種・規模の会社のBCPを支援してきたか確認することが大切です。
とくに自社と同じ業界や、同程度の規模の会社にコンサルティングを行った経験があるかどうかは、発注先選びの重要なポイントです。
類似する事例を見つけたら、実施した施策や得られた成果などを細かく確認し、最適な支援が受けられるか見極めましょう。
BCPコンサルティングを依頼すると、専任の担当者と何度もやり取りすることになります。
相性が良い担当者にあたると、ヒアリングや重要事項の共有がスムーズに進み、質の高いBCPの策定につながります。
また、率直な意見が言い合える関係性が築けると意見が言いやすくなり、策定後もスムーズな改善や運用が可能です。
反対に、担当者と相性が悪いと、コミュニケーションに齟齬が生まれ、満足な支援を受けられなくなるおそれがあります。
契約の前に、担当者が分かりやすい言葉で説明してくれるか、会話がテンポよく進むかなど、相性を見極めましょう。
BCPコンサルティングの費用相場を把握しておけば、適正価格で依頼できます。
コンサルティング費用は、企業規模や業種、支援内容の範囲によって大きく変動します。
企業規模別の一般的な費用相場を表にまとめました。
| 企業規模 | 費用相場 |
|---|---|
| 1〜100名程度 | 200万円〜500万円 |
| 100〜500名程度 | 400万円〜800万円 |
| 500〜1,000名程度 | 700万円〜1,500万円 |
| 1,000名以上 | 1,200万円〜3,000万円以上 |
通常は企業規模に比例して、事業や組織の規模も大きくなるため、費用も高額になります。
正しい費用相場を把握しておくことで、コンサルティングの内容と費用のバランスを比較しやすくなり、最適な依頼方法を選定できます。
ただし、業務内容や求めるサービスによっては相場以上の金額になることもあるため、注意が必要です。
基本サービス以上の内容を要求する場合は、事前に上乗せ料金を確認しておけばトラブルを避けられます。
反対に相場と比較して安すぎる場合は、十分なサービスが受けられない、契約後にオプション料金が加算されるなどのリスクがあります。
もし業者から提示された金額が相場と乖離している場合、納得できる理由があるか確認しましょう。
BCPコンサルティングを依頼することで、リソースを割かずに質の高いBCPを策定可能です。
BCPコンサルティングでは、現状分析やリスク評価、計画策定、教育・訓練、改善など、BCP策定に必要な支援を体系的に受けられます。
災害やトラブル発生時に備えて、万全な体制を構築できるため、企業の信頼性向上や従業員の安全性確保につながります。
BCPコンサルティングを依頼するときは、自社に適した業者を選ぶことが大切です。
業者の対応実績や担当者との相性、費用相場を確認したうえで、複数社を比較しながら検討しましょう。
物流業のBCPコンサルティングなら、豊富な実績を持つ丸和運輸機関にお任せください。
専門のコンサルタントが丁寧に現状をヒアリングしたうえで、多角的な視点から最適なBCPを策定いたします。
リソースが足りない、現状の運用に不安があるなど、自社のBCP対策に課題を感じている方はぜひご相談ください。
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